Влияние дистанционных консультаций на работу врачей и поведение пациентов

Магнус Вандероос, бывший врач общей практики и доктор медицинских наук, считает, что новые технологии облегчают общение с врачами, но могут ухудшить качество их работы.

Теперь пациенты могут легко связаться с врачом через онлайн-консультации, видеозвонки или по телефону. Во время пандемии COVID-19 такие консультации стали очень популярны.

Вандероос опросил 24 врачей и выяснил, что дистанционные консультации помогают принимать больше пациентов, но почти каждый пятый пациент после онлайн-консультации всё равно идёт к врачу на очный приём. Это увеличивает нагрузку на врачей.

Также Вандероос отметил, что из-за доступности консультаций некоторые люди обращаются к врачам по пустяковым вопросам, которые можно решить без медицинской помощи.