Ученые выяснили, как сделать так, чтобы пациенты легче принимали ИИ в медицине

Люди всё больше доверяют искусственным интеллектом (ИИ) — помощникам, чат-ботам и финансовым консультантам. Однако в сфере здравоохранения они предпочитают общение с людьми.

Учёные из Лихайского и Сиэтлского университетов выяснили, что люди становятся более восприимчивыми к рекомендациям ИИ, если им напоминают о возможной человеческой предвзятости. Это повышает доверие к ИИ, но не может заменить предпочтение человеческого здравоохранения.

Исследования показали:

• Пациенты ценят честность и объективность ИИ больше, чем субъективность людей;
• Информирование о возможной предвзятости снижает сопротивление ИИ;
• В условиях высокой предвзятости пациенты склонны отдавать предпочтение ИИ.